Ikano Industry

Klient nasz pan, czyli tylko spokój nas ratuje… E-commerce to nie tylko liczby i procesy- to przede wszystkim ludzie, a ludzie potrafią zaskakiwać. Podczas tej prelekcji posłuchasz autentycznych, zabawnych i często absurdalnych sytuacji z kontaktu z klientami- takich, które bawią, ale też uczą. To okazja, by z dystansem spojrzeć na codzienność obsługi klienta i wynieść z niej kilka prostych lekcji: jak zachować spokój, znaleźć wspólny język, a dzięki temu budować silną markę i zwiększać sprzedaż. Słuchacze zyskają dawkę dobrego humoru i inspiracji, które mogą poprawić ich relacje z klientami.