Arvato

Zwroty to jedno z największych wyzwań e-commerce – często decydują nie tylko o rentowności, ale i o lojalności klienta. Podczas prelekcji pokażemy, co naprawdę wiemy o zachowaniach kupujących, jak analizować proces zwrotów i w jaki sposób je ograniczać, by zamiast kosztu stały się przewagą konkurencyjną. Case studies, przykłady, analizy