Global24

Jak często zdarza Ci się przejrzeć regulamin zwrotów na marketplace?

Brak lokalnego adresu zwrotnego może generować straty sięgające od kilku do kilkudziesięciu tysięcy euro rocznie. Mimo to temat ten wciąż bywa pomijany i bagatelizowany w dyskusjach o sprzedaży zagranicznej.

Podczas prelekcji pokażę, jakie wymagania stawia Amazon, czym jest zwrot bez odesłania produktu (returnless refund) oraz która strategia zwrotów może być dla Ciebie najbardziej opłacalna. Co ważne, podobnie restrykcyjne podejście widać już na innych platformach, takich jak Zalando czy OTTO i wszystko wskazuje na to, że wkrótce lokalny adres zwrotu stanie się absolutnym must have w cross-border e-commerce, szczególnie na marketplace’ach.